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Wie erhalte ich meine Tickets? |
Flug.de bietet Ihnen zwei einfache Möglichkeiten:
Elektronisches Ticket (E-Ticket)
Nur für bestimmte Flüge teilnehmender Fluggesellschaften sind E-Tickets
verfügbar. Wenn Sie elektronische Ticketausstellung wählen, erhalten
Sie keine Tickets per Post. Die Ausstellung eines E-Tickets wird mit 3,- EUR/Ticket
berechnet. Die Zustellung Ihrer Ticketquittung erfolgt online. Wir empfehlen Ihnen,
diese auszudrucken und zum Abflughafen mitzunehmen.
Zustellung per Post oder Kurierdienst
Innerhalb Deutschlands versenden
wir bei Abflug innerhalb von 8 und mehr Tagen gegen eine Zustellgebühr von
8,- EUR. Bei Abflug innerhalb von 7 und weniger Tagen fällt innerhalb Deutschlands
eine Gebühr in Höhe von 16,- EUR an. Die Tickets werden per Post-Express
zugestellt. Für Lieferungen an Zustelladressen ausserhalb Deutschlands berechnen
wir 25,- EUR. Die Tickets werden per Kurier zugestellt.
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| Ich habe gerade mein Ticket erhalten und
es gibt ein Problem. Was soll ich tun? |
| Bitte wenden Sie sich entweder per eMail an unseren Kundenservice, rufen
Sie uns an unter 01805 - 276370 (0,12 €/min) oder senden Sie ein Fax 089 - 30798893 |
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| Ich habe bereits mein Ticket und möchte
Änderungen vornehmen. Was soll ich tun? |
| Bitte wenden Sie sich entweder per eMail an unseren Kundenservice, rufen Sie uns an unter 01805 - 276370 (0,12 €/min) oder senden Sie ein Fax 089 - 30798893 |
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| Ich habe ein Ticket gekauft, welches
ich nicht verwenden werde. Wie erhalte ich eine Erstattung? |
Alle Erstattungen unterliegen den Tarifbestimmungen denen Sie zum Zeitpunkt
Ihres Kaufes zugestimmt haben. Viele Tickets (die meisten der Niedrigpreis-Tickets,
welche vorzeitig gekauft werden müssen) sind nicht erstattbar.
Papiertickets müssen an Travel Overland zurückgeschickt werden,
um eine Erstattung zu veranlassen. Bitte schicken Sie Ihre Tickets an folgende
Adresse:
Travel Overland GmbH und Co. KG
Postfach 401860
D-80718 München
Für weitere Fragen zu Erstattungen oder dem Erstattungsprozess wenden Sie sich bitte entweder per eMail an unseren Kundenservice, rufen Sie uns an unter 01805 276370 (0,12 €/min) oder senden Sie ein Fax 089 - 30798893. |
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| Ich habe ein Ticket, welches nicht erstattbar
ist und ich nicht verwenden kann. Was soll ich tun? |
| Bitte wenden Sie sich entweder per eMail an unseren Kundenservice, rufen Sie uns an unter 01805 - 276370 (0,12 €/min) oder senden Sie ein Fax 089 - 30798893 |
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